Сметрикс

Оплата и возврат

Редакция от 28 мая 2026 г.

Порядок оплаты

Оплата пакета (тарифа) производится единовременно в размере 100 % стоимости через онлайн-платёжную форму на сайте smetrix.ru. Доступные способы оплаты описаны на странице «Способы оплаты».

Кредиты начисляются на лицевой счёт в течение 1 рабочего дня с момента поступления средств и действуют в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты начисления.

Возврат денежных средств

Сервис «Сметрикс» реализуется по модели абонентского договора (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ). В соответствии с этим:

  • Лицензиат обязан оплатить пакет вне зависимости от того, был ли Сервис фактически использован и в каком объёме.
  • Уплаченные суммы возврату не подлежат, в том числе при досрочном расторжении договора и при наличии неиспользованного остатка кредитов на момент расторжения.
  • Неиспользованные в срок действия пакета кредиты аннулируются без денежной компенсации.

Подробные условия изложены в Публичной оферте, пп. 4.5, 5.3 и 8.4.

Исключения

Возврат производится только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, либо при техническом сбое на стороне платёжной системы, подтверждённом эквайером.

Для разрешения спорной ситуации обратитесь: smetrix@yandex.ru или +7 904 426 88 00. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

Документы